Política de Privacidade e Cookies

O tratamento de dados descrito aqui é realizado por ZORVIA LTDA, CNPJ 68.644.344/0001-77, com sede em Criciúma/SC (o “Controlador”). Pedidos relacionados a privacidade podem ser enviados pelo formulário da página Contato (encarregado/DPO: canal de atendimento de ZORVIA LTDA pelo e-mail contato@consultarplacas.com).

O ConsultarPlacas é um serviço de consulta de dados cadastrais de veículos. Não somos vinculados a nenhum órgão de trânsito oficial (DETRAN, DENATRAN, SENATRAN) nem à FIPE. Os dados dos veículos vêm de provedores terceiros especializados em bases veiculares.

Tratamos dois tipos de informação, de forma separada:

• Dados do veículo consultado — marca, modelo, ano, cor, características técnicas, situação cadastral e valor de referência FIPE. RENAVAM e chassi, quando exibidos, aparecem parcialmente mascarados. Nunca exibimos nome, CPF, telefone, endereço ou qualquer dado que identifique o proprietário do veículo.
• Dados técnicos de quem acessa — endereço IP (ou um identificador dele derivado), data e hora do acesso, tipo de navegador e páginas visitadas. Usados para segurança, para limitar o número de consultas por período (prevenção de abuso) e para métricas agregadas de audiência.

O Site não exige cadastro para a consulta básica e não pede nome, e-mail ou telefone do usuário para consultar. Se você nos escrever pela página de Contato, trataremos os dados que você mesmo informar nessa mensagem, apenas para responder.

• Prestar a consulta solicitada por você — execução de um serviço a seu pedido (art. 7º, V e IX).
• Segurança e prevenção de fraude/abuso (limites de requisição, bloqueio de robôs) — legítimo interesse (art. 7º, IX), de forma proporcional e pelo menor tempo necessário.
• Métricas de audiência em bases agregadas — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cookies não essenciais — consentimento (art. 7º, I), coletado no banner e revogável a qualquer momento.
• Cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processo, quando aplicável (art. 7º, II e VI).

Não tratamos dados pessoais do proprietário do veículo nesta ferramenta: a exibição se limita a dados cadastrais do bem, não da pessoa.

Usamos as seguintes categorias:

• Essenciais — necessários para o Site funcionar (por exemplo, guardar a sua escolha no banner de cookies e proteger contra abuso). Não podem ser desativados e não dependem de consentimento.
• Analíticos — usamos o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como o Site é usado e melhorá-lo. Ele só é carregado depois que você clica em “Aceitar” no banner; se você recusar ou não escolher, o Google Analytics não é ativado e não cria cookies. O tratamento pela Google segue a política de privacidade dela.
• De terceiros / publicidade — o Site exibe anúncios do Google AdSense. Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores a este e a outros sites. O uso de cookies de publicidade permite que o Google e seus parceiros exibam anúncios com base nessas visitas. Você pode desativar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google ou desativar cookies de fornecedores terceiros em aboutads.info. Saiba mais em Como o Google usa cookies em publicidade.

Você controla os cookies não essenciais pelo banner exibido no primeiro acesso e pode rever a escolha limpando os dados do site no navegador. O navegador também permite bloquear ou apagar cookies a qualquer momento.

Não vendemos dados. Podemos compartilhar dados técnicos de acesso com: provedores de infraestrutura e hospedagem; provedores das bases veiculares (para executar a consulta que você pediu); ferramentas de métricas; e autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os operadores contratados devem tratar os dados apenas conforme nossas instruções e a LGPD.

Alguns provedores de infraestrutura e de métricas podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguadas contratuais compatíveis com a LGPD para garantir nível de proteção adequado.

Resultados de consulta podem ficar em cache técnico por algumas horas, para acelerar respostas e reduzir consultas repetidas à mesma placa; esse cache contém apenas dados do veículo e expira automaticamente. Registros de uso para controle de abuso são descartados em ciclo curto (horas, não dias). Logs de segurança e métricas agregadas podem ser mantidos por período maior, sempre pelo tempo necessário à finalidade. Mensagens enviadas pela página de Contato são mantidas enquanto necessárias para o atendimento.

A comunicação com o Site é criptografada (HTTPS). A consulta aos provedores de dados acontece exclusivamente pelo nosso servidor — nenhuma credencial de API é exposta no navegador. Aplicamos limites de requisição e outras medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, embora nenhum sistema seja completamente imune a incidentes.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos limites da lei;
• informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
• revogação do consentimento; e
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Envie o pedido pela página Contato. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Se você é proprietário de um veículo e tem dúvida sobre como dados cadastrais dele aparecem em consultas, também pode nos escrever por esse canal. Você tem ainda o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. A data no topo da página reflete sempre a versão mais recente; mudanças relevantes podem ser sinalizadas no Site.